Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται μέσω του intermedia.gr είναι η Konet, Στεφάνου Βελδεμίρη 5, Συκιές, 566 25 Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 153133759, ΔΟΥ Ε΄ Θεσσαλονίκης, αρ. ΓΕΜΗ 134646304000. Το intermedia.gr αποτελεί εμπορικό σήμα (brand) της Konet. Για κάθε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σου δεδομένα μπορείς να επικοινωνείς στο digital@intermedia.gr.

2. Ισχύς της Πολιτικής Απορρήτου της Konet

Επειδή το intermedia.gr ανήκει στην Konet, για κάθε επεξεργασία δεδομένων μέσω του intermedia.gr και των υπηρεσιών της Intermedia ισχύουν όλοι οι όροι της Πολιτικής Απορρήτου της Konet, επιπλέον όσων γράφονται σε αυτή τη σελίδα. Όπου η παρούσα σελίδα ρυθμίζει κάτι ειδικότερα για το intermedia.gr, ισχύει η ειδικότερη ρύθμιση.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Το site δεν απαιτεί δημιουργία λογαριασμού και δεν πραγματοποιεί πωλήσεις. Δεδομένα συλλέγονται μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Φόρμα επικοινωνίας / αίτημα προσφοράς: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικά) και το περιεχόμενο του μηνύματός σου. Τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σου και να επικοινωνήσουμε μαζί σου σχετικά με αυτό (νομική βάση: τα προσυμβατικά μέτρα και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όποιον μας γράφει).
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής (server logs): διεύθυνση IP, ημερομηνία/ώρα και σελίδα επίσκεψης, όπως καταγράφονται αυτόματα από κάθε web server για λόγους ασφάλειας και καλής λειτουργίας. Διαγράφονται σε τακτά διαστήματα.

4. Cookies, στατιστικά και διαφημίσεις Google

Για τη λειτουργία του το site χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα στοιχεία. Επιπλέον, μέσω του Google Tag Manager χρησιμοποιούμε δύο υπηρεσίες της Google Ireland Ltd: το Google Analytics 4 για στατιστικά επισκεψιμότητας και το Google Ads για τη μέτρηση και τη βελτίωση των διαφημίσεών μας.

• Τι κάνουν: μας δείχνουν συγκεντρωτικά πώς χρησιμοποιείται το site (ποιες σελίδες διαβάζονται, από τι συσκευές, από ποια πηγή ή διαφήμιση ήρθε η επίσκεψη) και αν μια επίσκεψη από διαφήμιση κατέληξε σε επικοινωνία (αποστολή της φόρμας, κλικ σε τηλέφωνο ή email). Το Google Ads μπορεί επίσης να μας επιτρέψει να εμφανίζουμε διαφημίσεις μας σε όσους έχουν ήδη επισκεφθεί το site (remarketing).
• Τι ΔΕΝ στέλνουμε: τα στοιχεία που γράφεις στη φόρμα (όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα) δεν αποστέλλονται ποτέ στην Google. Καταγράφεται μόνο ότι η φόρμα στάλθηκε και το θέμα της.
• Ποια cookies θέτουν: _ga και _ga_* (Analytics, έως 13 μήνες), καθώς και _gcl_* και cookies της Google για διαφημίσεις (έως 90 ημέρες). Οι διευθύνσεις IP δεν αποθηκεύονται από το Google Analytics 4.
• Πώς τα περιορίζεις: μπορείς να διαγράψεις ή να μπλοκάρεις τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σου, να απενεργοποιήσεις τις εξατομικευμένες διαφημίσεις στο adssettings.google.com και να εγκαταστήσεις το πρόσθετο απενεργοποίησης του Google Analytics.

Περισσότερα για την επεξεργασία δεδομένων από την Google: policies.google.com/privacy και πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα από sites που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της.

5. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα

Το site φιλοξενείται σε ιδιόκτητη υποδομή της Konet σε datacenter εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (Φρανκφούρτη, Γερμανία). Τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας παραδίδονται στο εταιρικό μας email και διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διεκπεραίωση του αιτήματος και την τυχόν συνεργασία που θα προκύψει.

6. Σε ποιους κοινοποιούνται

Τα δεδομένα σου δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Πρόσβαση έχει μόνο το προσωπικό μας που χειρίζεται τα αιτήματα, καθώς και πάροχοι που τεχνικά απαιτούνται για τη λειτουργία (φιλοξενία, email), οι οποίοι δεσμεύονται από αντίστοιχες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

7. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης για τα δεδομένα που σε αφορούν. Για να ασκήσεις οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλε μας μήνυμα στο digital@intermedia.gr και θα απαντήσουμε το συντομότερο, και πάντως εντός των προθεσμιών του κανονισμού. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

8. Email marketing (marketing.intermedia.gr)

Η πλατφόρμα email marketing της Intermedia στο marketing.intermedia.gr ανήκει στην Konet και λειτουργεί σε servers της Konet εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Συνοπτικά:

• Ρόλοι: για τα στοιχεία λογαριασμού και τιμολόγησης των πελατών της πλατφόρμας, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Konet. Για τις λίστες επαφών που ανεβάζει κάθε πελάτης, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο ίδιος ο πελάτης και η Konet τις επεξεργάζεται μόνο για λογαριασμό του (άρθρο 28 GDPR). Δεν τις πωλεί, δεν τις μοιράζεται και δεν τις χρησιμοποιεί για δικούς της σκοπούς.
• Προέλευση λιστών: επιτρέπονται μόνο διευθύνσεις από ανθρώπους που εγγράφηκαν ή είναι πελάτες του αποστολέα. Οι αγορασμένες, ενοικιασμένες ή συλλεγμένες αυτόματα λίστες απαγορεύονται.
• Μετρήσεις: η πλατφόρμα καταγράφει την παράδοση, τα ανοίγματα (με αόρατη εικόνα) και τα κλικ κάθε μηνύματος, μαζί με IP διεύθυνση, τύπο συσκευής και προσεγγιστική τοποθεσία, ώστε ο αποστολέας να βλέπει τα αποτελέσματα των καμπανιών του.
• Διαγραφή: κάθε μήνυμα έχει σύνδεσμο διαγραφής που ισχύει αμέσως. Όποιος διαγραφεί δεν μπορεί να προστεθεί ξανά από τον αποστολέα, μόνο αν εγγραφεί ο ίδιος.
• Αποδέκτες: τα μηνύματα παραδίδονται μέσω παρόχου υποδομής αποστολής email με επεξεργασία εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν γίνεται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
• Cookies: η πλατφόρμα χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα cookies λειτουργίας, χωρίς στατιστικά ή διαφήμιση.

Αν λαμβάνεις μηνύματα από επιχείρηση που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα, για τα δεδομένα σου απευθύνεσαι σε αυτή την επιχείρηση. Για ανεπιθύμητα μηνύματα γράψε μας στο support@konet.gr. Αναλυτικά για τα δεδομένα, τους χρόνους διατήρησης, τα cookies, την ασφάλεια και τα δικαιώματά σου θα τα βρεις στην Πολιτική Απορρήτου της Konet, ενότητα 14.

9. Αλλαγές στην πολιτική

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του site. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται πάντα στην κορυφή της σελίδας.