Το hosting είναι σαν τα θεμέλια: κανείς δεν το βλέπει, όλοι πατάνε πάνω του. Και όπως τα θεμέλια, το θυμάσαι μόνο όταν ραγίσει. Αν αναγνωρίζεις κάποια από τα παρακάτω, το πρόβλημα δεν είναι το site σου. Είναι το πού μένει.
1. Το site σέρνεται, και «φταίει το WordPress»
Ένα σωστά στημένο WordPress σε καλό server ανοίγει σε 1-2 δευτερόλεπτα. Αν ο πάροχος ρίχνει το φταίξιμο στα plugins ενώ ο server του φιλοξενεί εκατοντάδες sites στον ίδιο δίσκο, το πρόβλημα είναι δικό του.
2. «Λειτουργεί κανονικά» ενώ οι πελάτες σου το βλέπουν κάτω
Αν το μαθαίνεις από πελάτες και όχι από τον πάροχο, δεν υπάρχει monitoring. Το σωστό είναι το αντίστροφο: να το ξέρει και να το φτιάχνει πριν το προσέξει κανείς.
3. Τα email σου καταλήγουν στα spam
Κοινόχρηστοι servers με κακή φήμη IP σημαίνουν προσφορές που δεν φτάνουν ποτέ και προσφορές πελατών που χάνονται. Το email είναι μισό hosting: αν δεν το φροντίζει κανείς, υποφέρει αθόρυβα.
4. Το ticket απαντιέται σε μέρες, από ξένη ουρά
Όταν το site είναι κάτω, κάθε ώρα μετράει. Αν η «υποστήριξη» είναι ένα ticket σε ουρά εξωτερικού συνεργάτη, χωρίς κανέναν που να ξέρει το site σου, πληρώνεις φιλοξενία χωρίς φροντίδα.
5. Δεν ξέρεις αν υπάρχουν backups, ούτε πώς γυρίζουν πίσω
Η σωστή απάντηση είναι συγκεκριμένη: καθημερινά backups, δοκιμασμένη επαναφορά, μετρημένος χρόνος. Αν η απάντηση είναι «κάπου θα υπάρχει κάτι», δεν υπάρχει.
6. Η ανανέωση ήρθε διπλάσια, χωρίς εξήγηση
Χαμηλή τιμή πρώτης χρονιάς και «έκπληξη» στην ανανέωση είναι στάνταρ πρακτική μέρους της αγοράς. Η σοβαρή τιμολόγηση είναι βαρετή: ίδια, προβλέψιμη, εξηγήσιμη.
7. Δεν έχεις πρόσβαση στα δικά σου πράγματα
Domain σε όνομα τρίτου, κωδικοί που «δεν δίνονται», αρχεία που δεν βλέπεις. Αν για να φύγεις πρέπει να παρακαλέσεις, είσαι όμηρος, όχι πελάτης.
Η μεταφορά είναι πιο απλή από όσο φοβάσαι
Μια σωστή μεταφορά γίνεται με μηδενικό downtime: στήνεται πρώτα το site στον νέο server, δοκιμάζεται, και μετά αλλάζει η κατεύθυνση του domain. Στην intermedia κάνουμε πρώτα δωρεάν τεχνικό έλεγχο, και αν κάτι είναι σπασμένο θα το πούμε πριν δεσμευτούμε. Το site σου φιλοξενείται μετά στους servers της Konet, με καθημερινά backups και ανθρώπους που απαντούν στα ελληνικά. Δες την υπηρεσία hosting ή στείλε μας το site σου για έλεγχο.
