Το άνοιγμα ενός e-shop έχει κάτι κοινό με το άνοιγμα ενός φυσικού καταστήματος: όλοι κοιτούν τη βιτρίνα, αλλά τα προβλήματα βγαίνουν στο ταμείο. Αυτή είναι η λίστα που περνάμε σε κάθε έργο πριν πατηθεί το κουμπί του go-live. Κράτησέ τη, ακόμα κι αν το e-shop σου το φτιάχνει άλλος.
1. Δοκιμαστική παραγγελία με πραγματική κάρτα
Όχι μόνο στο περιβάλλον δοκιμών της τράπεζας. Μια πραγματική παραγγελία του ενός ευρώ αποκαλύπτει προβλήματα που τα test δεν δείχνουν: λάθος έξοδα αποστολής, email που δεν φεύγουν, αποτυχία στο 3D Secure.
2. Τα email του καταστήματος
Επιβεβαίωση παραγγελίας, ειδοποίηση αποστολής, επαναφορά κωδικού. Στέλνονται; Φτάνουν στα εισερχόμενα ή στα ανεπιθύμητα; Ένα e-shop που τα email του πάνε στα spam χάνει πελάτες που δεν θα μάθεις ποτέ ότι υπήρξαν. Το σωστό στήσιμο SPF, DKIM και DMARC δεν είναι πολυτέλεια.
3. Μεταφορικά και αντικαταβολή
Δοκίμασε παραγγελίες σε νησί, σε δυσπρόσιτη περιοχή, με ογκώδες προϊόν. Εκεί κρύβονται τα λάθη στους κανόνες χρέωσης. Και ξεκαθάρισε από πριν τι γίνεται με τις επιστροφές: ποιος πληρώνει τα μεταφορικά και πώς δηλώνεται.
4. Ταχύτητα σε κινητό
Πάνω από τους μισούς επισκέπτες σου θα έρθουν από κινητό. Αν η σελίδα προϊόντος αργεί, το καλάθι αδειάζει πριν γεμίσει. Δες τον οδηγό μας για την ταχύτητα και μέτρησε με πραγματική συσκευή, όχι μόνο με εργαλεία.
5. Νομικά: όροι, απόρρητο, cookies
Όροι χρήσης, πολιτική επιστροφών, πολιτική απορρήτου και σωστό banner συγκατάθεσης για cookies. Βαρετά μέχρι να γίνουν επείγοντα.
6. Google Shopping και feed προϊόντων
Αν σκοπεύεις να διαφημιστείς, το feed προϊόντων πρέπει να βγαίνει σωστό από την πρώτη μέρα: τίτλοι, τιμές, διαθεσιμότητα, φωτογραφίες. Τα Google Ads για e-shop πατούν πάνω σε αυτό.
7. Αναλυτικά στοιχεία από την πρώτη μέρα
GA4 και conversion tracking στημένα πριν το άνοιγμα, όχι «μετά». Οι πρώτες εβδομάδες δίνουν τα πιο πολύτιμα δεδομένα για το τι δουλεύει.
8. Backups και ενημερώσεις
Ποιος κρατά backup, πόσο συχνά, και πού; Αν η απάντηση είναι «κάπου το κρατάει το hosting, μάλλον», δεν έχεις backup. Έχεις ελπίδα.
9. Ένα τηλέφωνο που απαντιέται
Ο πελάτης που δεν βρίσκει απάντηση σε ένα ερώτημα πριν την αγορά, δεν αγοράζει. Βάλε εμφανές τηλέφωνο ή φόρμα και όρισε ποιος απαντά.
Θες ένα δεύτερο μάτι πριν το δικό σου go-live; Μίλησέ μας, το κάνουμε συχνά και το κάνουμε γρήγορα.
